11月18日より発生していた本件について、「LINE GAME 10周年大感謝祭」の影響によって長らく報酬が受け取れない問題が発生しておりました。
本件について、本日12/22に復旧作業が完了致しましたことをご報告致します。
■発生期間
11/18(金)0:00〜12/22(木) 14:20頃
■今後の対応について
それぞれアイテムの補填と、アイテムがお受け取りできるURLを再掲載致します。
詳細は下記ご確認ください。
LINE GAME 10周年 大感謝祭について
ご当選されたアイテム(スタミナジョッキ×1)につきまして、報酬を正常に受け取れていない方へ個別で補填対応いたします。
12/22までにお問い合わせフォームにご連絡いただいたお客様につきましては、12/22より補填を実施しております。
不具合の対象の方でお問い合わせがまだの方は下記手順に沿ってゲーム内お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
2)以降に表示される質問事項すべてに回答のうえ送信
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下記情報も一緒に添えてお問い合わせください。
・発生日時:
・ユーザーID:
・アイテム名と個数:
・キャンペーン名など:
※アイテム名は正確な名称をご共有ください。
その他のキャンペーン報酬について
11/18以降に開催したキャンペーン報酬について、
大変お手数ですが下記URLから改めてアイテムをお受取いただくようお願い致します。
受け取り期限は全て【2023/1/31 23:59】までとなっております。期限内にお受け取りいただくようお願い致します。
また、LINE・Twitterのアプリ内ブラウザからで本ページを開いた場合は正常に作動しない場合がございます。
アイテム受け取りの際は、スマートフォン標準ブラウザ(Safari・Chromeなど)で本ページを開き直していただくようお願いします。
プチ友にスタミナをさずけるキャンペーン
スタミナジョッキ(各4個ずつ)
・https://lush.game.line.me/6/Z7
・https://lush.game.line.me/6/ZB
・https://lush.game.line.me/6/Za
Dr.STONE 大特集祭 LINE公式アカウントキャンペーン
・https://lush.game.line.me/6/YM :12/2(金)開催分 Dr.STONEチケット×50
・https://lush.game.line.me/6/Y9 :12/8(木)開催分 コーン×1
2100万DL突破!クリスマスケーキ大作戦!LINE公式アカウント特別プレゼント企画
・https://lush.game.line.me/6/Y4 :12/10(土)開催分 Xmas10連チケット×1・スタミナジョッキ×5
・https://lush.game.line.me/6/YB :12/11(日)開催分 Xmas10連チケット×1・強化書・超伝説×30
・https://lush.game.line.me/6/Ya
・https://lush.game.line.me/6/jt
・https://lush.game.line.me/6/jS
・https://lush.game.line.me/6/jL :12/15(木)開催分 Xmas10連チケット×1・ヒーローの扉×50
2100万DL突破!クリスマスケーキ大作戦!特設サイト
・https://lush.game.line.me/6/YT :12/14(水)開催分 記念キャラ確定チケット×1
・https://lush.game.line.me/6/Yi
ジャンプチ公式ブログ 【アップデート】ワザレベル 15開放!
・https://lush.game.line.me/6/jw
※受け取りは1人1回までです。
※キャンペーン期間中に正常にアイテムを受け取り頂いた方は、上記リンクをお試しいただいても追加のアイテム受け取りは行えませんのでご了承ください。
なお、キャンペーン期間に正常に受け取れなかったにも関わらず、上記のURLを踏んでも問題解決しない場合は、後日ゲーム側より対象アイテムを個別に補填させていただきますので、もうしばらくお待ちください。
このたびは復旧作業が長引いてしまい、お客様にはご迷惑とご不便をお掛け致しました。
今後ともジャンプチ ヒーローズをよろしくお願いいたします。